ウェビナーPDCAクラウド「FanGrowth」が、Salesforceとデータ連携を開始。顧客データを組み合わせたウェビナーのKPI分析・レポート作成が可能に
FanGrowthでは、株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長兼社長：小出 伸一）が提供する顧客管理ソリューション「Salesforce」との連携を12月1日（金）より開始しました。
これにより、Salesforceの顧客（CRM）データと「FanGrowth」のデータを組み合わせた、より有効なウェビナーのKPI分析やレポート作成ができるようになりました。
機能詳細
今回のSalesforceとのデータ連携により、これまでウェビナー分析においてお客様からお声をいただいていた「目標対比で分析したい」「直接寄与した商談数を追いたい」「新規リード獲得数などの指標を追加したい」などのご要望を実現することができました。
1. Salesforceデータの自動取得とアナリティクス指標の設定
集客・視聴・アンケート回答・商談化・案件化・受注などのKPI指標に、お客様のSalesforceの設定に準じた顧客（CRM）データを自動で紐付けることができます。見たい指標に応じて、KPI指標の変更・追加をすることも可能です。
2. 顧客（CRM）データを紐付けたアナリティクスレポートの最適化
各KPI指標に顧客（CRM）データが自動で反映されるようになり、月別・ウェビナー別に分析がしやすくなりました。今後、各指標におけるウェビナーごとのターゲット含有率の表示など、設定次第で様々な分析・レポートを作成できるようになる予定です。
今後の展開
今後は、下記の機能実装を想定しています。
- Salesforce連携の拡充
- HubSpot連携（2024年1月予定）
- アナリティクスレポート画面のUI刷新（2024年3月予定）
「FanGrowth」は今後も外部ソリューションとの連携やUIの改善を通じて、アナリティクス機能の利便性を高めていくと共に、BtoB企業のウェビナーに携わるお客様の業務を支援し、成果を最大化するべく、機能拡充を進めてまいります。
「FanGrowth」について
ウェビナーPDCAクラウド「FanGrowth」は「誰でも」「簡単に」ウェビナーによる発信の仕組みを構築し、BtoBマーケティングにおける第一想起を獲得する施策実行をサポートします。
エキサイトがこれまで実践してきた企画ノウハウをテンプレート化することで、ボタン1つでウェビナー開催までの流れを可視化し、ウェビナー開催当日までの業務を生産性高く遂行することできます。併せて戦略策定や具体的なウェビナー企画、共催先との打ち合わせなど、上流の施策に関してはコンサルティングサービスによりご支援を行なっています。
